相關問題Q&A
以下是相關問題解答,如有其他問題歡迎加入Line官方粉絲專頁,將有專人為您服務!
1.什麼人適合吃呢?
1.肌膚鬆弛、無光澤的愛美人
2.軟骨關節損傷的卡卡人
3.熬夜需修復體力的勞碌人
PS孕、哺婦女、孩童與嬰幼兒、長期服藥者,建議可先諮詢醫師後再服用喔!
2.如何食用呢?
建議早上起床或睡前空腹吃,
可配水或加入飲品裡食用,
一天1包~2包即可唷!
3.要吃多久才會有效果呢?
建議至少要兩個月以上
持續作為生活上的保健加強才更有感唷!
4.味道有點苦苦的正常嗎?
我們膠原蛋白本身沒什麼味道
些微苦味是複方原料的原始味道唷!
(花青素和啤酒酵母微苦/精氨酸微腥)
我們用料很實在,沒有添加過多的果汁調味粉
或使用香精香料來掩蓋原本的味道
內含只有膠原蛋白粉及其他複方原料
希望大家吃到的是高CP值的的健康!
5.會員制度
6.消費達多少能免運?
超商取貨-65元:消費滿2000元即可享有免運優惠!
黑貓宅配-200元:消費滿3000元即可享有免運優惠!
7.如何下單訂購產品呢?
/購買流程/
# step1 加入會員
# step 2 選購商品/加入購物車
# step 3 填寫購買資料、付款及寄送方式
# step 4 訂單完成~
※送出前請確認填寫的資料和折扣碼無誤!
※若需更改訂單,請通知客服處理並重新下單,商品寄出後恕無法更改。
※網頁商品會因不同品牌螢幕以及解析度不同,造成顏色呈現略有不同,請以實品為主。
※寄送約3-5個工作天(不含假日),若有急需可預約至辦公室購買。
/購買管道/
1.官網下單 2 .臉書&IG填寫表單 3 .私訊Line官方帳號 4. 預約到麗兒媄辦公室購買
/付款方式/
1.匯款 2 .Line pay 3. 現金
※若非官網下單,付款後請至客服告知付款資訊
/寄送方式/
1.超商店到店 2.黑貓宅配 3.至辦公室取貨
8.退換貨及取消訂單
退換貨說明/
根據消費者保護法,消費者經由網路購物,只要在7天鑑賞期內,不須說明任何理由,能退還商品及要求退費。唯商品一旦開封食用,基於食品安全衛生,恕不予退貨。 請保持【產品包裝完整】,並附上【貨品明細單】與【完整錄影檔】為依據聯絡客服告知,逾時恕不予受理。若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。
1.為保障雙方權益,請您在拆封時務必”全程錄影”,以確保商品是否遺漏或破損。
2.影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
3.影片需提供【完整原檔清晰錄影開箱影片】,快轉或剪輯的影片皆不在受理範圍。
4.維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,經拆封、食用過或因人為因素造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。
5 .若因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必拍照存證並立即聯絡客服人員。
6. 請勿先自行把商品寄回,自行寄回者恕不受理。
7. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
8 .退/換貨時主商品&贈品等全部內容物皆保持完整,缺一恕無法接受退貨。
9.惡意大量退貨,恕不退貨。
10.退貨無法恢復折價券或折扣碼優惠,請確認後再退貨
/退款方式/
1.告知客服要退貨後,請填寫"退款單",並附上"開箱影片"
2.退款作業時間為”退貨完成”後5-7工作天,提醒您出貨運費不會退回!
3.會依照您選擇的方式進行退款,退款完成後客服會於line官方帳號通知您。
/取消訂單/
1.於Line告知客服,我們線上幫您取消訂單
2.商品出貨後無法取消訂單,請參照上方退換貨說明退還商品