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相關問題Q&A

​以下是相關問題解答,如有其他問題歡迎加入Line官方粉絲專頁,將有專人為您服務!

1.什麼人適合吃呢?

1.肌膚鬆弛、無光澤的愛美人

2.軟骨關節損傷的卡卡人

3.熬夜需修復體力的勞碌人

PS孕、哺婦女、孩童與嬰幼兒、​長期服藥者,建議可先諮詢醫師後再服用喔!

2.如何食用呢?

建議早上起床或睡前空腹吃,

可配水或加入飲品裡食用,

一天1包~2包即可唷!

3.要吃多久才會有效果呢?

建議至少要兩個月以上

持續作為生活上的保健加強才更有感唷!

4.味道有點苦苦的正常嗎?

我們膠原蛋白本身沒什麼味道

些微苦味是複方原料的原始味道唷!

(花青素和啤酒酵母微苦/精氨酸微腥)

 

我們用料很實在,沒有添加過多的果汁調味粉

或使用香精香料來掩蓋原本的味道

內含只有膠原蛋白粉及其他複方原料

希望大家吃到的是高CP值的的健康!

6.消費達多少能免運?

超商取貨-65元:消費滿2000元即可享有免運優惠!

黑貓宅配-200元:消費滿3000元即可享有免運優惠!

7.如何下單訂購產品呢?

​​/購買流程/

# step1 加入會員

# step 2 選購商品/加入購物車

# step 3 填寫購買資料、付款及寄送方式

# step 4 訂單完成~

 

※送出前請確認填寫的資料和折扣碼無誤!

※若需更改訂單,請通知客服處理並重新下單,商品寄出後恕無法更改。

※網頁商品會因不同品牌螢幕以及解析度不同,造成顏色呈現略有不同,請以實品為主。

※寄送約3-5個工作天(不含假日),若有急需可預約至辦公室購買。

/購買管道/

1.官網下單   2 .臉書&IG填寫表單  3 .私訊Line官方帳號  4. 預約到麗兒媄辦公室購買

/付款方式/

1.款   2 .Line pay   3. 現金

※若非官網下單,付款後請至客服告知付款資訊

/寄送方式/

1.超商店到店  2.黑貓宅配  3.至辦公室取貨

8.退換貨及取消訂單

退換貨說明/ 

根據消費者保護法,消費者經由網路購物,只要在7天鑑賞期內,不須說明任何理由,能退還商品及要求退費。唯商品一旦開封食用,基於食品安全衛生,恕不予退貨。 請保持【產品包裝完整】,並附上【貨品明細單】與【完整錄影檔】為依據聯絡客服告知,逾時恕不予受理。若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。

1.為保障雙方權益,請您在拆封時務必”全程錄影”,以確保商品是否遺漏或破損。

2.影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。

3.影片需提供【完整原檔清晰錄影開箱影片】,快轉或剪輯的影片皆不在受理範圍。

4.維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,經拆封、食用過或因人為因素造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。 

5 .若因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必拍照存證並立即聯絡客服人員。

6. 請勿先自行把商品寄回,自行寄回者恕不受理。

7. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

8 .退/換貨時主商品&贈品等全部內容物皆保持完整,缺一恕無法接受退貨。

9.惡意大量退貨,恕不退貨。

10.退貨無法恢復折價券或折扣碼優惠,請確認後再退貨

/退款方式/

1.告知客服要退貨後,請填寫"退款單",並附上"開箱影片"

2.退款作業時間為”退貨完成”後5-7工作天,提醒您出貨運費不會退回!

3.會依照您選擇的方式進行退款,退款完成後客服會於line官方帳號通知您。

/取消訂單/

1.於Line告知客服,我們線上幫您取消訂單

2.商品出貨後無法取消訂單,請參照上方退換貨說明退還商品

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麗兒媄Lillmay-膠原蛋白三胜肽 

​高雄市苓雅區成功一路232號20樓v12室

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